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        憑借“三多三勤” 深圳市東部公交如何保證車輛行駛平穩安全?

        發布時間:2023年12月20日 19:01 作者:黎文杰、林舒展 來源:深圳市東部公交

        朱玉龍,深圳市東部公交平吉車隊M329線駛員,也是一名班組長。2007年入職16年來,始終堅持以飽滿的熱情、嚴謹的態度投入工作,累計行車超過55萬公里未發生過違章、投訴和有責事故。M329線全長27.73公里,途經11所學校,接駁7條地鐵線。朱玉龍對M329全線道路交通狀況了然于心,哪些路口有學生出入要謹慎,他都能提前做好心理準備,保證車輛行駛平穩安全。營運實踐中他總結出了“三多”安全工作法。

        “三多”工作法安全做表率

        1.多禮讓

        針對電動車騎行者與公交車爭道搶行,和道路擁堵時私家車強行加塞現象,控制情緒,保持克制,先慢、先停、先讓是避免事故最簡單的方法。

        2.多預判

        跟車不能太近,與前車保持足夠的安全距離。形成盲區的位置,要警惕側面是否會有電動車或行人突然橫穿,做到“十分把握七分開”。

        3.多學習

        把他人的違章事故帶入自己,始終保持謙虛謹慎的學習態度。學會從意識、操作、環境等層面去分析違章事故的原因,并從中吸取教訓,警示自己。

        “三勤”服務法真誠暖人心

        營運工作中,朱師傅時刻注意自己的言行舉止,保持精神抖數,面帶微笑,讓乘客們倍感親切。2022年他連續4個季度獲得了公司“愛心駕駛員”榮譽稱號,同時獲得年度“愛心服務大使”和“年度先進個人”榮譽稱號。

        如何做好公交服務,朱師傅總結了一套“三勤”服務法。

        1.“眼勤”——多觀察

        有乘客還沒坐穩扶好,先不起步;起步前再次觀察后視鏡有沒有乘客在車后搖手追趕,盡量等一等。

        2.“嘴勤”——多提醒

        看到有老人還沒到站就起身時,朱玉龍都能委婉地提醒,“老伯伯,您先坐好,到站了我叫你,車輛還沒停穩容易摔倒。”,并主動放慢車速,做到平穩到站???。人多擁擠開關門時,主動提醒乘客注意謹防夾傷。

        3.“手勤”——多動手

        看到乘客拎著大包小包,上前搭一把,看到有老人行動不便的,上前扶一把。

        盡職盡責帶班組

        “車隊把班組交給我帶,我就要盡職盡責,不能辜負車隊和組員的信任”,作為順利班組的班組長朱玉龍是這樣說,也是這樣做的。

        他毫無保留地把自己的經驗、心得分享給其他組員。他經常組織班組成員聚在一起,討論工作,交流意見。針對情緒波動、心態急躁、駕駛習慣不良的組員,他都會以組長的身份深入了解情況,幫扶調整心態,推動解決問題,努力營造出團結、融洽、友愛的班組氛圍。

        在他和組員的共同努力下,順利班組已連續7個季度獲得了“三無”稱號。“人人都要為公司的安全發展做貢獻,大家才能好”這是班組的共識。

        來源:深圳市東部公交平吉車隊

        鏈接:http://www.cpehywm.cn/tech/2023/1220/article_108195.html
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