近日，從公交集團獲悉，“旅游季”即將到來，為給市民游客提供特色的公交服務，提升市民游客出行體驗，4月15日起，公交集團根據(jù)客流變化，在森林動物園南門、和平廣場、火車站、華南廣場4個公交樞紐站啟動“公交服務驛站”，優(yōu)選公交青年志愿者，為市民游客提供愛心水站、交通指引、旅游宣傳、導乘咨詢等便民服務。

　　據(jù)了解，“公交服務驛站”自2023年設立以來，已累計服務市民游客近4萬人次，收獲點贊留言近2000條，從耐心解答乘客疑問、幫助搬抬重物，到為乘客找回丟失物品、為老人找到家人，“公交服務驛站”的青年志愿者們始終用熱心、細心、暖心的服務傳遞著城市的正能量。

　　今年，為提升“公交服務驛站”服務品質，在延續(xù)往年服務內容的基礎上，新增設了輪椅、血壓計等設施，方便老年群體、殘障人士出行。在和平廣場“公交服務驛站”，一群大娘“圍”住了青年志愿者，詢問到英歌石植物園應該如何乘車，青年志愿者考慮到出行隊伍中有一位79歲的老人，便貼心地為她們選擇了兩條始發(fā)站上車的換乘路線。講解過程中，為方便老人看清楚線路圖，青年志愿者拿出“公交服務驛站”配備的老花鏡給老人使用，讓老人倍感溫暖。