2025年4月17日，記者從市公交公司了解到，即日起，我市公交全面推出服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)，采用"一車一碼"的方式，主動接受市民的評議和監(jiān)督。

　　當天上午，市區(qū)k3路、66路、68路、網(wǎng)約公交、定制公交等近百條線路車廂內(nèi)，都張貼了專屬二維碼，每個二維碼對應(yīng)車輛的車牌號。記者在k3路公交車內(nèi)看到，二維碼張貼在公交車長后座和下車門的醒目位置，拿出手機一掃就能方便快捷地參與評價，所乘坐車次的乘坐時間和車牌號一目了然，可以從總體服務(wù)、車內(nèi)衛(wèi)生、司機服務(wù)等方面對乘坐體驗進行評價，并提出意見和建議。k3路公交車長路國濤說："有了這個評價系統(tǒng)，也督促我們駕駛員用更高的標準為顧客提供服務(wù)。"

　　"公交服務(wù)質(zhì)量怎么樣，乘客說了算，我們通過建立服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)，進一步促進公交服務(wù)工作。"該公司副總經(jīng)理侯鵬表示，這一評價系統(tǒng)采用"一車一碼"的管理方式，通過該評價系統(tǒng)，公司可以及時、有效地收集乘客意見、建議，并對乘客出行需求進行更加精準的大數(shù)據(jù)分析匯總。除此之外，市民還能在系統(tǒng)上查看實時公交線路、高鐵網(wǎng)約公交、失物招領(lǐng)等，精準掌握車輛到站時間，定制個性化出行方案，真正將乘客的美好出行需求與公交服務(wù)質(zhì)量提升無縫銜接。