【編者按】十年，車輪丈量過城市發(fā)展的軌跡;十年，方向盤轉(zhuǎn)動著平凡生活的溫度。在揚州街頭穿梭的公交上，有這樣一群人——他們以車廂為家，用堅守書寫城市動脈的律動;他們與星辰為伴，用溫情守護千萬乘客的歸途。今年5月20日，揚州第八屆“公交車長關(guān)愛日”如期而至，這不僅是對城市擺渡人的暖心致意，更是聆聽交通脈搏的珍貴契機。

　　自本期起，集團特設(shè)“我與公交的十年”專欄，透過他們十載寒暑的車轍印記，讀懂方向盤上雕刻的歲月年輪......

一分公司車長 問楚東

　　清晨五點，城市還在沉睡，我已來到場站，開啟一天的準備工作。檢查車輛的每一個細節(jié)，確保安全無誤，這是我十年來雷打不動的習慣。現(xiàn)在，作為古城微巴1號線的線長，我深知自己肩負的責任，每一趟出車，都是對乘客安全與信任的承諾。

　　2015年，我踏入公交行業(yè)，最初的日子充滿挑戰(zhàn)。駕駛技術(shù)的磨練、復雜路況的應(yīng)對、乘客需求的滿足，每一項都需要付出大量的時間與精力。還記得第一次獨立駕駛時，緊張得滿頭大汗，但我告訴自己，要堅持，要為每一位乘客提供安全、舒適的出行服務(wù)。隨著時間的推移，我逐漸熟悉了每一條街道、路口，也學會了如何在繁忙的交通中保持冷靜。

　　這些年，最讓我自豪的不是獲得揚州市“五一勞動獎?wù)?rdquo;等榮譽，而是收獲了乘客們的認可與信任。古城微巴1號線串聯(lián)起個園、東關(guān)街等眾多揚州著名景點，每天都會迎來大量游客和本地居民。很多游客對揚州不熟悉，我就成了他們的“導游”，熱情地為他們介紹景點、推薦美食。有一次，一對老年夫婦從外地來旅游，在東關(guān)街站上車后一臉迷茫。我主動詢問，得知他們想去個園但不知道怎么走。我詳細地給他們介紹路線和個園的特色，到站后還貼心地為他們指路。老人下車時緊緊握著我的手說：“小伙子，謝謝你，揚州人真熱情!”那一刻，我心里滿是溫暖，覺得所有的辛苦都值了。

　　在這條線上，我還結(jié)識了許多特殊的“朋友”。有一對盲人夫婦，他們經(jīng)常乘坐我的車去街頭賣藝。每次見到他們，我都會把車穩(wěn)穩(wěn)地停在他們面前，幫他們搬東西、扶他們上車，到站后再小心地送他們下車。我還和線路上的其他車長達成共識，大家都會特別關(guān)照這對夫婦。他們雖然看不見，但每次上車都能通過聲音認出我，還會跟我分享他們的生活。后來，公司收到了他們的表揚工單，我才知道，這些小小的舉動對他們來說是多么溫暖。

　　隨著城市的發(fā)展，揚州公交也在不斷進步。車輛更加環(huán)保舒適，服務(wù)也在持續(xù)升級，從單純的載人出行，到提供全方位的出行體驗。我積極參與其中，努力學習新的駕駛技術(shù)和服務(wù)理念，和同事們一起為乘客打造更優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境。

　　作為線長，我不僅要開好自己的車，還要帶領(lǐng)團隊提升服務(wù)質(zhì)量。我把自己的經(jīng)驗分享給線路成員，一起探討如何更好地服務(wù)乘客，互相學習、共同進步。

　　十年來，我在公交車上見證了城市的四季更迭，也收獲了無數(shù)的溫暖與感動。未來，我還會繼續(xù)用堅守和熱情，為每一位乘客帶來安全與溫暖，讓公交服務(wù)成為流動的城市名片。